About Zach Hinkle

Zach Hinkle é Gerente de Produto da Genesys dentro da organização de gestão de produtos do PureCloud. Conta com 12 anos de experiência na Interactive Intelligence na área de suporte, no grupo de iniciativas estratégicas e no grupo de soluções para PureConnect (antes, CaaS). Zach Hinkle começou a trabalhar na Genesys a partir da aquisição da ININ em dezembro de 2016.

Paul Segre

About Paul Segre

Paul Segre é o Chief Executive Officer (CEO) da Genesys. Desde que assumiu a posição, em 2007, Segre levou a empresa a obter crescimentos anuais consistentes de dois dígitos, incluindo uma receita recorde de mais de US$ 740 milhões em 2013. Paul juntou-se à Genesys em 2002 como Chief Technology Officer (CTO), sendo responsável pela gestão e pela engenharia de produtos. Em 2004, ele se tornou Chief Operating Officer (COO), sendo responsável pela área de vendas, atendimento e suporte. De 2002 a 2011, Paul teve uma série de funções de gestão executiva na Alcatel-Lucent, incluindo o cargo de presidente do Applications Group, que incluía a Genesys. Durante este período, ele liderou um time global e obteve receitas de mais de US$ 2,9 bilhões. Antes de atuar na Genesys, Paul ocupou cargos de nível sênior em estratégia, desenvolvimento de negócios e suporte de operações de desenvolvimento de sistemas nas empresas DSC, Bell Labs e AT&T Network Systems. Ele tem bacharelado em matemática e mestrado em operações de pesquisa pela Stanford University.