About Katie Ritz

Katie Ritz é Diretora de Gestão de Produtos da Genesys. Administra os recursos desenvolvidos para PureCloud no mundo digital. Começou a trabalhar na Genesys após a aquisição da Interactive Intelligence. Ocupou diversos cargos na área de Gestão de Produtos; foi Gerente Sênior de Produtos e Proprietária Sênior de Produtos. Adora gerar engagement com os clientes, compreender seus casos de uso e ajudar a projetar e a construir funções e características para atender às suas necessidades.