Decifrar a experiência do cliente não é para qualquer um Quando o assunto é experiência do cliente (CX), você tem apenas uma chance de acertar. E acertar significa conquistar o cliente com uma... Apr 24, 2018 By Genesys Brasil
Omnichannel para melhorar a experiência do paciente Quando falamos em consumidores, por vezes esquecemos que o paciente também é um cliente e que deve, talvez mais do que em qualquer outra... Apr 12, 2018 By Genesys Brasil
Gestão da experiência do cliente é a chave para o sucesso do e-commerce Desde o início, com as primeiras tentativas de vender produtos na internet, as empresas de comércio eletrônico prezavam por oferecer uma boa... Apr 10, 2018 By Genesys Brasil
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Saiba como melhorar a experiência do cliente no ecommerce A indústria de comércio eletrônico tem crescido ano após ano à medida que o perfil de compras do consumidor muda. As vendas online... Mar 15, 2018 By Genesys Brasil
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A nova “grande jogada” da Genesys: a aquisição da Altocloud Quem não quer aumentar sua base de clientes? Ou comunicar-se com os clientes no momento certo e de uma forma que seja mais significativa para... Feb 28, 2018 By Peter Graf
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