Saiba como os chatbots estão revolucionando o setor de seguros O bom uso da tecnologia desempenha um importante papel para oferecer ao cliente uma experiência diferenciada e excepcional. E é essa boa... Jun 12, 2018 By Genesys Brasil
Entre na revolução da comunicação em nuvem O primeiro jornal público foi lançado em Londres há mais de três séculos. Ninguém sabia, em 1690, como essa nova tecnologia mudaria nossa... Jun 12, 2018 By Richard McCrossan
Explicando a confiabilidade da nuvem: entrevista com um especialista Genesys Mesmo que a nuvem pública tenha se provado um modelo bem testado para uma série de negócios, incluindo aqueles com os quais estamos mais... May 24, 2018 By Christina Gates
Aproveitando o momento: 700 empresas substituem sua infraestrutura antiga e adotam a Genesys O setor de contact centers está passando por um momento realmente importante: as mudanças estão ocorrendo a uma velocidade... May 8, 2018 By Genesys Brasil
Genesys PureCloud agora tem suporte a SMSs Na medida em que os consumidores aceleram a adoção de novos canais, o uso de plataformas de mensagem como ferramenta de comunicação... Apr 13, 2018 By Genesys Brasil
O futuro do setor bancário: entenda o impacto da transformação digital O setor bancário tradicional encontra-se em um momento em que deve abraçar a inovação em produtos e serviços se quiser competir com as... Apr 13, 2018 By Genesys Brasil
Omnichannel para melhorar a experiência do paciente Quando falamos em consumidores, por vezes esquecemos que o paciente também é um cliente e que deve, talvez mais do que em qualquer outra... Apr 12, 2018 By Genesys Brasil
Como será a experiência do cliente em 2022 O ano é 2022. Pode parecer distante, mas são apenas alguns poucos anos de distância. Acredite, quando eu vi 2022 pela primeira vez... Dec 19, 2017 By Musa Hanhan
O que Genesys e Global Iconic Brands já conhecem sobre Inteligência Artificial É um bom dia na Genesys. E, é um bom dia para Kate, a nossa nova experiência em inteligência artificial (AI). Por quê? Porque se você é... Nov 28, 2017 By Merijn te Booij
Interaction Dialer: Melhore suas campanhas de marcação As campanhas de marcação outbound proativas ajudam a incrementar a receita, a reter clientes e a reduzir as despesas, especialmente quando sua... Nov 7, 2017 By Genesys Brasil
By 
By 
By 
By 
By 
Select Region